Suporte técnico com compromisso de resposta.
Esta é a central de atendimento da SEG LABS para dúvidas técnicas, abertura de chamados e acionamento de garantia. Cada equipamento entregue é acompanhado por um atendimento com rastreabilidade do chamado e responsáveis designados — o mesmo rigor de engenharia que aplicamos ao dimensionamento, aplicado agora ao pós-venda.
Fale com o suporte pelo canal que preferir.
Três formas diretas de acionar a equipe. Todos os chamados são registrados e acompanhados até a solução.
Canal mais rápido para triagem, status de chamado e orientação imediata.
+55 12 2121-1922Ideal para descrever o problema em detalhe, anexar registros e formalizar a garantia.
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Atendimento por voz para casos que exigem conversa direta com o time técnico.
+55 12 2121-1922O que o atendimento garante.
Confiabilidade não é promessa — é processo. Cada chamado passa por etapas rastreáveis do registro à solução.
Todo acionamento gera um protocolo, com histórico acessível e um responsável designado até o encerramento.
Intermediamos a garantia dos componentes junto aos fabricantes, para que o cliente trate com um único ponto de contato.
A mesma engenharia que especifica o equipamento investiga a causa raiz, evitando substituições desnecessárias.
Suporte à atualização, expansão e manutenção preventiva, não apenas na correção de falhas.
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